創業熱潮的出現,催生了大量初創企業的誕生,從一個人到幾個人再到十幾個人,每個初創企業的規模各不相同。但是他們都有一個共性,就是“小”。尤其是互聯網的普及,許多互聯網公司都有輕模式、輕成本、輕人力的特點,一時間,小微企業成倍增長。相關數據顯示,國內小微企業已達6666萬,50%的稅收、60%的國內生產總值、70%的發明專利、80%的就業崗位,都由中小企業提供。從數量和規模上看,99%的企業都屬于中小企業的范疇。但是對于一些小微企業來說,有一個通病,就是人少事情多。
企業信息化管理會革了外包公司的命?
再小的公司也需要大企業的運作流程,比如財務報稅、銷售管理、招賢納士,這些在大公司都有專門的人力去負責,但是在小公司,恐怕配不齊這么多的人手。這個時候,比較傳統的辦法就是,將企業不是很核心的業務通過外包的形式去運作。
外包這個方法確實可以很好地解決困難,但是近幾年,隨著中小企業的增多,痛點也頻現。
第一、外包公司承載的是多家企業的業務,很難將業務都做的精細;
第二、大公司同樣有業務需要外包公司來做,業務量衡量,外包公司更喜歡接大的單額,而忽視小公司的需求;
第三、外包公司多是從傳統企業分化出來,解決細分領域的問題,但是隨著互聯網的出現,節奏變快,外包公司不太能適應互聯網的發展。
基于以上原因,垂直于不同領域的企業信息化管理出現,通過軟件去幫助企業解決問題。品途網此前采訪過納什空間的CEO張劍,納什的愿景是為初創企業解決核心業務以外的一切工作。這句話放在企業管理信息化管理也同樣適用,通過網站平臺進行交易,企業按需購買,獲得相應地服務,去人力化。當然根據需求的增加,許多創業者看到了企業管理信息化管理這塊的市場,涉足者也在不斷激增,領域細分再細分。
要信息化?更需要互聯網化?
據品途網了解,目前市面上從事企業信息化管理的企業不下幾十家,包括銷售、財務、融資、招聘、安全硬件、餐飲、零售等許多行業,但是歸根結底,主要都是從ERP、CRM、OA這三個角度出發。其實ERP、CRM、OA也并不是嚴格區分開,每個之間都存在一定的聯系,都是企業信息化管理的一部分。有的企業全部都做,有的企業只是做垂直領域的某一塊。
隨著互聯網的發展,單純的信息化管理已經不能解決企業所需要的問題,更多需要的是互聯網。近期,品途網采訪了暢捷通副總程剛,他表示,現在只做純粹的軟件是不行的,必須和互聯網結合。從市場推廣中也能感受到,如果還在介紹老的軟件產品客戶沒興趣,客戶的消費習慣(企業信息化消費習慣)被改變了。但如果介紹互聯網的產品,客戶興趣高漲,甚至不談價錢直接購買,有時候談完還問這是不是互聯網+。
互聯網的影響范圍相當廣泛,行業都希望自己與其搭邊,甚至有人說不互聯網五年之內必死無疑。每個企業在這種惶恐中拼命與互聯網去結合,對互聯網的熱情遠遠超過當年搞信息化的熱情。與此同時,ERP管理軟件也需要與互聯網結合,才能進一步適應客戶互聯網+的需求。與互聯網結合的一個主要途徑,是通過云,也就是SAAS化。
SAAS基因的新企業漸露鋒芒
基于SAAS為企業提供信息化管理的企業不斷涌現,有的是傳統企業轉型,有的是新興企業,更有的是互聯網巨頭的衍生產品。
目前CRM管理系統在業內十分受歡迎,尤其是在移動互聯網興起之后,移動CRM成為國內熱捧的香餑餑,以紛享銷客、紅圈營銷、釘釘等為代表的移動營銷企業崛起。
代表選手一:紅圈營銷,提供基于SaaS模式的移動銷售管理云服務,主要解決企業銷售團隊的拜訪計劃、客戶管理、溝通協同與數據報表方面的管理需求,在2014年銷售總額近億元,2015年預計超過2億元。
代表選手二:紛享銷客是一款銷售管理app,主攻企業社交,改名后定位在企業Saas服務上,除了給企業提供實時交流、紛享、名片上傳等簡單服務外,主打輕型CRM功能。紛享銷客CEO羅旭說:“紛享銷客首先將圍繞CRM、營銷縱向去發展,以垂直的、強大的應用去獲得用戶。但互聯網法則是強者為王,假如我們在這個領域足夠強,開放性足夠大,底層架構足夠完善,同樣能夠成為企業級的入口。”相比于紅圈營銷稍晚成立兩年的紛享銷客同樣業績不俗,已經獲得21萬家企業用戶,銷售收入保持每月20%的遞增,并在12個月內完成了1.6億美金3輪融資。
代表選手三:釘釘,背靠阿里非常任性,最近廣告信息鋪天蓋地,提供的服務主要面向企業級用戶,解決工作團隊的實時溝通問題。據了解,釘釘與紅圈營銷今年8月已經達成戰略合作。
老牌企業轉型忙不停
面對客戶的互聯網高要求,以及新興企業管理軟件的興起,以天財商龍、用友等為代表的傳統企業也開始了轉型之路。
代表選手一:天財商龍是垂直于餐飲、酒店、沐浴等娛樂服務行業的餐飲信息化管理公司,成立時間較早。近幾年,也忙著開始與互聯網接軌,2014年大眾點評入股天財商龍,持股占比達10%,搭建貼合餐飲企業流程的閉環“云餐廳”模式。
代表選手二:用友在2010年推出子公司暢捷通,主打產品T系列,為中小企業服務,后暢捷通獨立上市。面對企業結合互聯網,暢捷通也有自己的做法,程剛對品途網記者表示,暢捷通在跟SAAS應用合作之后發現好像更寬闊了、客戶也更容易接受了。前端的管理是互聯網化越來越明顯,后端還是核算的東西。暢捷通的互聯網化主要通過兩大塊來實現,1.對接電商,從后端到全業務鏈,當電商成為小微企業標準配置之后,暢捷通軟件和服務也在不斷向前端延伸。2.互聯網金融,利用周期關系提供資信支持,程剛認為,通過企業業務運營的周期關系,更能反應企業的真實經營狀況,這樣的資信更可靠。
總結:垂直于SAAS的信息化管理仍處于一片藍海?
IDG資本副總裁??饨榻B說:“大家都能看到2B領域的巨大機會,美國的企業數2700萬家左右,在美國的三家大的基于SAAS的企業信息化管理的領軍公司Oracle、SAP、Salesforce,市值總和3500億美元左右;而中國目前有2200萬左右的企業,并沒有百億美元市值的企業服務公司,也沒有基于SaaS的10億美元公司。這給中國企業服務領域公司帶來了萬億級的市場空間。”
移動互聯網背景下,每個行業都面臨著很大的機遇?;赟AAS提供企業服務的企業受捧,一方面是資本的大力支持,一方面是巨頭的搶占地盤,再加上初創企業的不斷涌現。而對于需求方面,許多初創企業在缺人缺錢的同時,想要打造自己的競爭力,就非常需要這些服務。有些企業甚至為了博多眼球,打出了我們只為中小企業提供服務,殊不知,99%的企業都屬于中小企業的范疇。不過總之,這個行業就是面臨著很大的藍海。但是在藍海之中,一部分隱憂也不能忽視,好比諾基亞帝國的頃刻間倒塌,也不過一兩年時間。
第一、市場一片熱鬧,創業企業增多,同類產品大量出現,很難形成差異化。再加上補貼的魅力,利用價格戰來搶占市場,也是很容易的事情。畢竟對于有潛力的市場來講,什么都可以缺,就是不缺錢,有大把的投資人等著把錢砸進來。
第二、中國SAAS服務興起時間較短,美國早已有成型企業,如果美國的巨頭將觸角伸進中國,會不會也對國內的這些后起之秀們造成了巨大影響?
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